Das Familienbüro der Region Lüneburg ist zentrale Anlaufstelle zum Thema Kindertagesbetreuung:

• Es berät zu allen Anliegen rund um das Kita-Portal der Hansestadt Lüneburg, also dem zentralen Online-Anmeldeverfahren für Krippen- und Kita-Plätze in der Hansestadt. Bei Problemen, einen geeigneten Betreuungsplatz zu finden, bietet das Familienbüro aktive Unterstützung an.
   
• Es vermittelt innerhalb des Stadtgebiets UND im Landkreis Lüneburg Plätze in der Kindertagespflege, also bei „Tageseltern“.
   
• Es informiert bei allen familienrelevanten Themen, die es nicht selbst abdeckt, über die zuständigen Ansprechpersonen und -stellen und stellt bei besonderen Anliegen auch den direkten Kontakt her.

Das Familienbüro übt für die örtlichen Jugendhilfeträger die Fachaufsicht über alle aktiven Kindertagespflegepersonen in Hansestadt und Landkreis Lüneburg aus und erteilt diesen die sogenannte "Pflegeerlaubnis".

Es kann Interessenten, die sich eine entsprechende berufliche Tätigkeit vorstellen können, grundlegend dazu beraten und ist Ansprechstelle für aktive Kindertagespflegepersonen in allen Angelegenheiten rund um eine bestehende Pflegerlaubnis sowie deren Verlängerung. 

Unsere Ansprechpersonen im Bereich Fachaufsicht sind:

Ricarda Dierßen
Tel.: 04131 309-3304
ricarda.dierssen@stadt.lueneburg.de

Meira van Lengen
Tel.: 04131 309-4427
meira.vanlengen@stadt.lueneburg.de

Armin Jacobsohn
Tel.: 04131 309-3305
armin.jacobsohn@stadt.lueneburg.de

Die Fachaufsicht ist für Sie immer montags von 9:00 bis 11:00 Uhr telefonisch erreichbar.

Seit Januar 2026 übernimmt die VHS Region Lüneburg im Auftrag von Hansestadt und Landkreis Lüneburg die Qualifizierung zur Kindertagespflegeperson und bietet zusätzlich Fortbildungen für Kindertagespflegepersonen an.  

Informationen zu den aktuellen Angeboten der VHS rund um Kindertagespflege finden Sie auf dieser Seite. 

Für die Beratung und Begleitung von Kindertagespflegepersonen im pädagogischen Alltag ist die Fachberatung Kindertagespflege zuständig. Träger der Fachberatung sind Hansestadt und Landkreis Lüneburg, und verortet ist das Angebot im Familienbüro. 

Ansprechperson der Fachberatung ist:

Karla Erdmannsky-Licht
Tel.: 04131 309-3193
Karla.Erdmannsky-Licht@stadt.lueneburg.de

Die Fachberatung ist für Sie wie folgt telefonisch erreichbar:

montags, dienstags und mittwochs: 9:00-12:00 Uhr
donnerstags: 9:00-12:00 Uhr und 17:00-19:00 Uhr

Für Fragen, Anliegen oder im Falle von Konflikten rund um die Betreuung in Kindertagespflege können sich Eltern an die zentrale Beratungs- und Beschwerdestelle des Familienbüros der Region Lüneburg richten. 

Die Beratungs- und Beschwerdestelle ist unter folgender Nummer telefonisch erreichbar:
04131-309 4428

Das Angebot steht insbesondere Familien aus Hansestadt und Landkreis Lüneburg offen, deren Kinder bereits von einer Tagespflegeperson betreut werden. 

Ihre zuständige Ansprechperson (Kontaktdaten finden Sie am Seitenende) berät zu allen Themen rund um die Kindertagespflege – auf Wunsch auch anonym – und unterstützt bei der Klärung von Konflikten als neutrale Vermittlungsstelle.

Wenn Sie zum Thema Kindertagesbetreuung Unterstützung in anderen Sprachen benötigen, dann hilft Ihnen das Team Kita-Einstieg der Hansestadt Lüneburg gerne weiter, das eng mit dem Familienbüro zusammenarbeitet. 

Das Team Kita-Einstieg bietet im AWO Familienzentrum Lotte Lemke Kaltenmoor Anmeldesprechstunden in arabischer Sprache an.

Außerdem bietet das Team Kita-Einstieg auf Anfrage im Familienbüro Anmeldesprechstunden mit einer ukrainischen Sprachmittlerin in ukrainischer oder russischer Sprache an.

Weitere Informationen, Termine und Kontaktdaten zu den Angeboten des Teams Kita-Einstieg finden Sie auf der Seite "Betreuung".

Das Familienbüro und die Verwaltung der Kindertagesstätten in der Hansestadt Lüneburg haben ihren Sitz in der Horst-Nickel-Straße 4. 

Die regelmäßigen Sprechzeiten beider Bereiche sind:

• montags, dienstags und mittwochs in der Zeit von 9:00 bis 12:00 Uhr
• donnerstags von 13:00 bis 16:00 Uhr

Über die zentrale Rufnummer +49 4131 309-4431 können Familien individuelle Termine für Beratungsgespräche vereinbaren.